Privacyverklaring Pleisterplaats Levenskunst

Bij Pleisterplaats Levenskunst ga ik zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In mijn werk draait het om vertrouwen, veiligheid en aandacht. Dat geldt niet alleen tijdens begeleidingswerk en contact, maar ook in de manier waarop ik met jouw gegevens omga.  In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en welke rechten jij hebt.

Wie verantwoordelijk is voor jouw gegevens

Pleisterplaats Levenskunst is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.  Vragen over privacy of verzoeken rondom jouw gegevens kun je sturen naar: Pleisterplaats Levenskunst info@pleisterplaats.nu.

Persoonsgegevens die verwerkt kunnen worden

Pleisterplaats Levenskunst verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van diensten, contact opneemt of zelf gegevens verstrekt.  Het kan gaan om: 

voor- en achternaam 
adresgegevens 
telefoonnummer 
e-mailadres 
factuur- en betaalgegevens 
informatie die je deelt via contactformulieren, e-mail of intake 
gegevens over jouw gebruik van de website

Indien relevant voor begeleiding of begeleidingswerk kunnen ook gevoelige persoonsgegevens verwerkt worden die jij zelf deelt, zoals informatie over emotioneel welzijn, relaties, intimiteit, seksualiteit of verlieservaringen. Met deze gegevens wordt extra zorgvuldig omgegaan.

Waarom persoonsgegevens verwerkt worden

Pleisterplaats Levenskunst verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:  

contact opnemen per telefoon of e-mail 
het plannen en uitvoeren van begeleidingswerk 
het versturen van facturen 
het verwerken van betalingen 
het informeren over wijzigingen in diensten of afspraken • het verbeteren van de website en dienstverlening 
het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving

Op basis van welke grondslag gegevens verwerkt worden

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:  

uitvoering van een overeenkomst 
wettelijke verplichting 
toestemming 
gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van de website

Vertrouwelijkheid en begeleiding

Wat je deelt binnen gesprekken en begeleidingswerk behandel ik vertrouwelijk.  

Alle persoonlijke informatie, notities en eventuele gevoelige gegevens worden zorgvuldig beschermd en niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.  

Alleen wanneer het noodzakelijk is voor administratie of uitvoering van dienstverlening, kunnen bepaalde gegevens gedeeld worden met partijen die daarin ondersteunen, zoals een boekhouder of betaalprovider. Met deze partijen worden passende afspraken gemaakt over privacy en beveiliging.

Bewaartermijnen

Pleisterplaats Levenskunst bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.  Globaal gelden de volgende bewaartermijnen:  

administratieve gegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting) 
contactaanvragen: maximaal 1 jaar 
begeleidingsnotities of cliëntgegevens: maximaal 2 jaar na afronding van het traject, tenzij anders afgesproken of wettelijk noodzakelijk

Delen van persoonsgegevens met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.  

Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit nodig is voor de uitvoering van dienstverlening, voor administratieve ondersteuning of wanneer dit wettelijk verplicht is.  

Denk hierbij bijvoorbeeld aan: 

boekhoudsoftware 
betaalproviders 
website- en hostingdiensten 
Calendly, voor het plannen van afspraken

Wanneer je een afspraak plant via Calendly, worden jouw gegevens verwerkt volgens het privacybeleid van Calendly.  

Met partijen die in opdracht persoonsgegevens verwerken worden, indien nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.  

Sommige externe diensten kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Pleisterplaats Levenskunst kiest hierbij zoveel mogelijk voor partijen die passende beveiligingsmaatregelen nemen conform Europese privacywetgeving.

Cookies en websitebezoek

Pleisterplaats Levenskunst gebruikt alleen functionele en analytische cookies.  

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Daarnaast wordt gebruikgemaakt van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de website te verbeteren.  

De verzamelde gegevens worden zoveel mogelijk anoniem verwerkt en niet gebruikt voor advertentiedoeleinden.  

Bij je eerste bezoek aan de website wordt, indien nodig, toestemming gevraagd voor het plaatsen van analytische cookies.  

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:  

jouw persoonsgegevens in te zien 
gegevens te corrigeren 
gegevens te laten verwijderen 
bezwaar te maken tegen verwerking 
toestemming in te trekken 
gegevens over te laten dragen

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@pleisterplaats.nu.  Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe persoonsgegevens beveiligd worden

Pleisterplaats Levenskunst neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Tot slot

Privacy is voor mij niet alleen een wettelijke verplichting. Het hoort bij de basis van dit werk.  Een plek voor levenskunst vraagt om zorgvuldigheid. Om ruimte waarin mensen zich veilig kunnen voelen om eerlijk te zijn, te voelen, te zoeken en te delen.  Die verantwoordelijkheid neem ik serieus.